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秋意渐浓,海城市政府大院里的梧桐树叶子已经黄透了,一阵风吹过,金色的落叶像蝴蝶一样漫天飞舞,给肃穆的机关单位增添了几分诗意。

林芝的办公桌上,堆满了基层政务服务数字化转型试点项目的资料。自从省里确定将海城市作为试点城市后,她就成了这个项目的具体负责人。这对一个入职还不到一年的基层科员来说,无疑是一项艰巨的任务。

马科长对此事表现出了前所未有的热情,每天都要到林芝的办公桌前晃悠几圈,美其名曰“了解项目进展”,实则想从中捞点功劳。“小林啊,这个项目可是赵书记亲自关注的,你可得加把劲,不能出任何差错。”他又一次倚在林芝的办公桌旁,语重心长地说,手里还把玩着那只磨得发亮的公文包。

“我知道,马科长,我们正在抓紧推进。”林芝头也没抬地说,她正在整理各部门反馈的需求清单,忙得焦头烂额。

为了做好这个项目,林芝牵头成立了一个专项工作小组,成员包括信息科的老王、小李,还有从其他科室抽调的几位有经验的同事。一开始,有些人对让林芝这个年轻人当负责人颇有微词,觉得她资历太浅,压不住场子。

“一个刚毕业的小姑娘,懂什么基层工作?”负责协调各部门关系的老周私下里跟老王嘀咕,“这项目可是省里盯着的,要是搞砸了,不光是咱们科室丢脸,整个海城市都会跟着丢脸。”

老王叹了口气:“既然领导让她负责,肯定有领导的道理。小林虽然年轻,但上次省里比赛她的方案你也看到了,确实有想法。再说了,她技术过硬,这项目离不开技术支撑,让她试试也无妨。”

这些话传到林芝耳朵里时,她并没有生气。她知道,在体制内,资历和背景往往比能力更受重视,想要得到大家的认可,只能用实力说话。

她没有急于反驳,只是更加努力地工作。每天早上,她都是第一个到办公室的,提前梳理好当天的工作任务;晚上,她又是最后一个离开的,常常加班到深夜,研究技术方案,协调各部门的需求。父母看在眼里,除了心疼,只能在生活上多照顾她,做些她爱吃的饭菜,林芝觉得这样的日子已经很幸福了。

为了让项目方案更贴合实际,林芝带着工作小组的成员,跑遍了海城市的各个乡镇街道,走访了数十个社区和村屯,跟基层干部和群众面对面交流,了解他们在政务服务中遇到的痛点和难点。

在偏远的望海镇,他们遇到了一位70多岁的张大爷,因为不会用智能手机,每次领养老金都要坐一个多小时的公交车到镇上的便民服务中心,来回折腾大半天。“要是在家门口就能领到钱就好了。”张大爷的话让林芝心里很不是滋味。

在城区的向阳社区,社区主任跟他们抱怨:“现在各种政务APP太多了,社保的、医保的、民政的,各是各的系统,群众根本记不住,我们解释起来也费劲。要是能有一个统一的平台就好了。”

这些来自基层的声音,让林芝更加坚定了做好这个项目的决心。她根据调研情况,对项目方案进行了多次优化,增加了“代办点+流动服务车”的线下补充服务模式,解决偏远地区和老年人的办事难题;同时,提出了建设“海城政务服务总入口”的设想,整合各部门的线上服务,让群众“一次登录、全网通办”。

工作小组的成员们渐渐被林芝的认真和专业打动了。老周也不再抱怨了,主动承担起了各部门的协调工作,凭借自己多年的人脉和经验,为项目推进扫清了不少障碍;小李也发挥自己的特长,负责起了项目资料的整理和宣传工作;老王则利用自己对基层情况的熟悉,给林芝提了不少实用性的建议。

“小林,你这方案改得越来越完善了,考虑得比我们这些老家伙都周全。”老周看着最新的方案,由衷地赞叹道。

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